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產品上線運營之前要做好這些事責任編輯 :小蔡    文章來源 :星翼創想(www.vividpop.net)    發布時間 :2016-07-14    閱讀次數:3359     專題 :網站運營

互聯網圈子現在可謂是水深火熱中,前浪的沖擊,死了一批又一批的新公司,但也仍舊是不斷的有后浪一直在涌進,而隨著網民對互聯網的認識不斷的加深,互聯網整個環境也變得越來越透明,想要在互聯網上嶄露頭角,生存下去,可謂是真的不易啊,那么對雨后春筍般新出現的app,我們該怎么玩呢,產品在還沒有上線前,我們又能干些什么?這里只是提供一些基本的方法和思路給大家參考:


首先作為運營的人員,我覺得有一個點很重要,那就是你要比你的產品經理更懂你的產品,只有真正的懂你的產品是什么樣子了,才能懂你的用戶,明白你的用戶在哪里?

思考關于產品的幾個核心點:

1,產品的核心競爭力是什么?

所謂的核心競爭力,是別人難以快速復制的東西,例如:京東的自建物流體系,唯品會的正品特賣、垂直精選。

2,產品能幫助用戶解決什么?

任何產品都是為了解決用戶的某一需求,例如:直播,解決用戶空虛寂寞冷的問題,微信,社交需求。

3,產品的優勢在于哪里?

優勢可以解決為推動你產品成功的因素,資金多,渠道多,牛人多,都是一種優勢。

建議做:競品分析、看產品經理的說明文檔、反復使用自己的產品。

熟悉自己的產品后,我們也將明白我們的產品是要面向哪些用戶的了,對于用戶我們也從以下幾個方面去思考:

  1. 目標用戶的人群特征:年齡范圍、職業、性別、地區等
  2. 目標用戶活躍在哪些平臺:社群圈子,網站,關注什么,活躍時間等
  3. 用戶的心理環境是怎樣的:不同目標用戶人群分類有不同的心理特征、對產品的關注點是什么?

建議:身邊不同人群可以訪談了解,多做用戶畫像等工作

接下來我們就以運營的各個角度去詮釋,渠道推廣、活動運營、內容運營、用戶運營這四個緯度去分類說明,產品還在測試期,運營可以干些什么?

渠道:

  1. 無論預算大不大,基本方法:各大應用市場賬戶注冊,素材,文案,關鍵詞等準備工作。重點強調下關鍵詞:很多產品在選擇關鍵詞的時候,往往只從自身產品出發,而忽略了競品的關鍵詞,借力而上。
  2. 新媒體(微信、微博)、百度系(百科、問答等)、社群圈子,論壇等預熱工作
  3. 掌握應用市場的玩法,首發怎么弄,新產品能玩的活動都要去申請,哪些平臺有哪些玩法

活動:

  1. 現在是營銷時代,不同產品有不同營銷關鍵點,產品發布,你要配合怎么的營銷方法。例如最近刷爆朋友圈的“逃離北上廣”事情,就營銷得很好,結合產品的定位和人性的心理。
  2. 做可實行的活動,很多產品剛上線,不穩定,就喜歡配合大活動玩,結果人少成本大不穩定,失敗告終。為什么說是可實行性的呢?一是因為很多人一想就弄個大計劃,最后發現產品技術跟不上,結果小活動也干脆不弄了。

用戶:

  • 用戶反饋的渠道建議,QQ群,微信圈,郵箱,客服
  • 用戶常見問題的撰寫,哪些問題是用戶可能不知道,用戶手冊有沒有
  • 怎樣讓用戶保持活躍,用戶信息怎樣管理等

內容:

對于內容這塊,我們要看是偏社群的產品還是工具的產品,社區產品自然就以內容為主,填充產品內容就已經是上線前一大塊工作,如果內容為輕的產品,那么建議,盡量讓你的app內容無論是從格式還是質量上都更為精準。

很多剛運營的小白同學,尤其是創業公司,運營往往就那么一兩個人,除了以上的工作,可能還要負責數據,工作起來亂七八糟,那么就建議運營同學,把運營的幾大塊列出來,可以參考下面的表格:

運營沒有套路,產品的不同,運營方法不同,但運營的整體方向是一致,無法就是流量、用戶、盈利,運營也是個很雜的工作,只有把每個工作做到極致,那么運營才會成功。

作者:李小花(微信號:bnxf1991)

本文由@李小花 原創發布于人人都是產品經理。


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